1. Om Livlig
- Företaget har sitt säte i Gränna.
- Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.
2. Beställning
- När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.
- Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till .
3. Leverans
- Du får tillsänt nödvändigt kursmaterial och instruktioner av en handläggare, så snart som möjligt, men det kan i vissa fall dröja några dagar.
- Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på e-postadress: .
4. Priser
- Alla priser i butiken anges i SEK.
- Vi reserverar oss för feltryck i priser och förbehåller oss rätten att justera priset.
- Använda rabattkoder kan ej återfås.
- Presentkort och rabattkoder kan inte bytas mot pengar.
5. Ångerrätt och garanti
- Vi önskar att du ska vara nöjd med våra kurser. Om du mot förmodan inte skulle vara nöjd och att kursen inte är som du tänkt dig, kan du inom 14 dagar ångra ditt köp.
- Denna garantin gäller 14 dagar efter köp av kurs eller presentkort.
5.1 Vid nyttjande av garanti: - Du måste meddela att du ångrar dig inom 14 dagar från köpdatum. Meddelandet skickas till . I ditt meddelande ska ditt namn, din address, e-postadress, ordernummer samt vilka produkter som returneringen gäller framgå klart och tydligt.
6. Reklamation och klagomål
- Kontakta oss om du har synpunkter eller klagomål
7. Ansvarsbegränsning
- Råden på våra sidor, och däribland i våra kurser är generella och kan behöva anpassas individuellt.
- Om du har, eller misstänker att du har; hälsoproblem, sjukdom eller någon form för skada skada bör du rådfråga en läkare före du gör förändringar av din livsstil. Vi tar inget ansvar för skador som evt. kan uppstå.
8. Produkt- och kursinformation
- Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt i allt kursmaterial.
- Om inget annat anges har du tillgång till kurserna i 365 dagar.
- Hälsoåldertestet kan du ta max en gång per köp.
9. Information om Cookies
- Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies.
10. Personuppgifter
- Genom att använda livlig.se samt köpa kurser av oss, accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidareger aldrig dina uppgifter till tredjepart utan rättslig grund.
- Livlig är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning, vid övrig kontakt och support, samt vid nyhetsbrevsutskick eller kampanjerbjudanden – för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina individuella behov.
- Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.
- 10.1 Vad är en personuppgift?
En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person. - 10.2 Vilka uppgifter lagrar vi?
För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik. - Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.
- 10.3 Rättslig grund
I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig.
Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick kan också ske efter att du registrerat dig eller köpt en kurs. - 10.4 Vilka uppgifter delas och med vilket syfte?
10.4.1 Betalleverantör - Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, address, e-postadress, telefonnummer, samt evt. annan information som du uppger. Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri.
De betalleverantörer (betaltjänster) som vi använder oss idag av är: Banköverföring och Stripe via Woocommerce. - 10.4.2 Fraktbolag
Om du köper en produkt som behöver fraktas gäller följande: För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela med specifik information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering.
De fraktbolag vi samarbetar med är: Ingen specifik för närvarande - 10.4.3 Nyhetsbrev
Du kan komma att få aviseringar via e-post när du använder våra tjänster. Du kommer även att få få nyhetsutskick. Förnamn, efternamn och e-postadress delas då med vår nyhetsbrevsleverantör. Detta för att kunna hålla dig uppdaterad med information och erbjudanden i marknadsföringssyfte. Du kan när som helst avbeställa nyhetsbrevet. - 10.5 Rätten till tillgång
Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format. - 10.6 Rätt till rättelse
Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig. - 10.7 Rätten att bli glömd
Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen). - 10.8 Ansvarig för dataskydd
Livlig är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs. - 10.9 Så skyddar vi dina personuppgifter
Vi använder oss av industristandarder som SSL/TLS och envägs hash-algoritmer för att lagra, behandla och kommunicera känslig information som exempelvis personuppgifter och lösenord på ett säkert sätt. - 10.10 I övrigt gäller vår privacy policy där du bl.a. kan läsa mer om vad som samlas in.
11. Ändringar till de Allmänna Villkoren
- Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.
12. Tvist och lagval
- I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr
- Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.
- Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.
13. Upphovsskydd / Copyright
- Materialet på livlig.se är upphovsrättsskyddat. Alla rättigheter är © och reserverade för Livlig / Christian Hjortland. All annan användning utanför denna webbplats kräver samtycke från oss.
- Kursmaterial och annat du får tillsänt får ej kopieras eller publiceras utan samtycke från oss.